"Уявіть, що пишете близькій людині", - в.о. мера Луцька розкритикував підлеглих

30% звернень, з якими приходять люди під час особистого прийому, пов'язані з неякісними відповідями, які надають посадовці. Такими враженнями 8 серпня поділився виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт під час оперативної наради.

"Не повинно бути формальних відповідей, не повинно бути відписок. Ви пишете людині. Уявіть, що ви пишете близькій вам людині. Напишіть так, аби людина вас зрозуміла. Аби у людини не виникало питань, образ. Люди, отримавши відповіді від посадовця, з тим самим питанням йдуть до виконувача повноважень міського голови, знаючи, що відповідь бути та сама. Але хочуть почути нормальну людську відповідь, а не ту відписку", - повчав колег Григорій Пустовіт.

* * *

Сподобалося? Підпишіться на нашу сторінку в Facebook. Також завжди будьте в курсі найважливіших новин, використовуючи чат-бота у Messenger. Ми не будемо спамити. Чесно :)
Якщо ви помітили помилку в тексті, виділіть її мишкою та натисніть комбінацію клавіш Alt+A
Надрукувати
Луцьк
Опубліковано:
08.08.2017 11:05
Переглядів259
Коментарів0
Поділитись
Залишити коментар
Коментувати
останні новини
12-12-2017 11-12-2017
Вибір редактора

Рейтинг