В Україні почали штрафувати за неякісне електропостачання

Вівторок, 17 січня 2017, 14:17

Українці мають можливість отримувати компенсацію за неякісні послуги з електропостачання.

Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання, затверджений постановою НКРЕКП від 18.10.2016 № 1841, набув чинності 12 січня, – повідомляє прес-служба відомства.

Порядок розробили задля захисту прав споживачів, яким надаються послуги з електропостачання неналежної якості, стимулювання ліцензіатів до підвищення рівня якості послуг та відповідає практиці європейських країн.

У документів визначили стандарти якості надання послуг, встановили процедуру надання та розміри компенсацій споживачам за неякісне електропостачання.

"Це дуже важливе рішення, яке надасть можливість споживачам нарешті отримати компенсацію за неякісні послуги з електропостачання. Регулятор і в подальшому буде піклуватися на рівні споживача про їхні інтереси та робити все можливе для їх захисту", – зазначив голова НКРЕКП Дмитро Вовк.

Розмір компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг з електропостачання

Тип послуги	Стандарт	Розмір компенсації (без ПДВ), грн
Тип послуги	Стандарт	З дня набрання чинності Порядком до 31.12.2017	З 01.01.2018
Надання договору про приєднання та технічних умов, у т. ч.:
для стандартного приєднання	5 робочих днів	100	200
без необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)	15 робочих днів	100	200
у разі необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)	30 робочих днів	100	200
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (стандартне приєднання), у т.ч.:
без потреби припинення електропостачання інших споживачів	5 днів	100	200
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів	10 днів	100	200
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (приєднання, яке не є стандартним), у т.ч.:
без потреби припинення електропостачання інших споживачів	5 днів	200	400
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів	10 днів	200	400
Підключення електроустановок споживача після відключення (крім населення)	5 робочих днів	100	200
Відновлення електропостачання споживача після усунення порушень і оплати споживачем заборгованості, витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику (для населення), у т.ч.:
у містах	3 робочі дні	100	200
у сільській місцевості	5 робочих днів	100	200
Відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні	24 години	100	200
Надання на розгляд проекту договору про постачання електричної енергії, у т.ч.:
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт	7 робочих днів	50	100
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт та більше	14 робочих днів	100	200
Технічна перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення)	20 днів	100	200
Письмове звернення споживача	місяць	100	200
Проведення експертизи приладу обліку (для населення)	20 днів	100	200

Надрукувати

Сподобалося? Підпишіться на нашу сторінку в Facebook. Отримуй першим найважливіші новини Луцька та Волині в Telegram та Viber. Не пропусти головного! Будь в курсі!

мітки: