Плату за пошук листів і посилок, які загубила "Укрпошта", скасували
"Укрпошта" скасувала плату за пошук листів та посилок, які сама ж загубила.
Про це у Facebook повідомив керівник "Укрпошти" Ігор Смілянський.
"Робота в "Укрпошті" наповнена деякими цікавими моментами, які викликають щире здивування, коли знайомишся з ними. Таким моментом для мене стала процедура розшуку відправлень. Коротко: якщо ваш лист або посилка загубилися під час пересилання, то вам потрібно піти у відділення, написати заяву і заплатити гроші за розшук. Грубо кажучи, виходить, пошта загубила, але клієнт ще й повинен заплатити, щоб його відправлення знайшли. Ми критично підійшли до ситуації і злегка оновили процедуру. По-перше, щоб розшукати відправлення, тепер не потрібно нікуди йти. Варто заповнити форму на сайті і отримувати всю необхідну інформацію на пошту. По-друге, прибрали плату за послугу", – написав він.
Форма для заповнення поки тимчасова. Над її вдосконаленням працюють програмісти.
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.