З "Укрпошти" звільнятимуть непривітних хамів
У ПАТ "Укрпошта" працюють над залученням у команду співробітників, які уміють доброзичливо спілкуватися з клієнтами.
Про це розповів в.о. генерального директора ПАТ "Укрпошта" Ігор Смілянський під час форуму E-COMMERS CONGRESS 5 жовтня 2017 року в НСК "Олімпійський" в Києві, - пише "Укрінформ".
"Наше трудове законодавство недосконале, і воно гальмує розвиток країни. Для того, щоб просто звільнити некомпетентну людину, потрібно пройти шість кіл пекла. Ми з юристами розробляємо нормативні документи, де готуємо визначення поняття "хамства". Ми зацікавлені в залученні співробітників, які посміхатимуться, а всіх, хто не посміхається і грубіянить – звільнимо", - сказав Смілянський.
За словами в.о гендиректора, в ході реформи управління підприємства була розроблена спеціальна програма навчання співробітників.
У штаті Укрпошти на сьогодні налічується 36 тисяч листонош, що обслуговують 6.5 мільйонів клієнтів по всій території України.
На сайті використовуються файли cookie. Для згоди, будь ласка, натисніть «Прийняти». Докладну інформацію можна знайти на сторінці Політика конфіденційності.