Поділитись:

У луцькому ЦНАПі за день прийняли рекордну кількість відвідувачів

Середа, 18 січня 2017, 09:57

У 2016 році позитивно оцінили якість надання послуг працівниками ЦНАПу 97,4 % відвідувачів, негативно – 2,6 %.

У ЦНАПі створено зручні та комфортні умови для відвідувачів. Про це розповіла 18 січня під час засідання міськвиконкому директор департаменту ЦНАП Лариса Карп'як.

Вона зауважила, що відповідно до даних електронної черги, щоденно ЦНАП відвідує в середньому від 800 до 1000 відвідувачів.

"Вчора ЦНАП за день прийняв рекордну кількість відвідувачів – 1164", – зауважила Лариса Карп'як.

Нині ЦНАП працює над комплексним наданням послуг, а саме: при реєстрації новонародженої дитини приймаються документи на призначення соціальної допомоги, здійснюється запис до електронної черги до ДНЗ, пропонується виготовлення закордонного паспорта та у випадку необхідності посвідчення –багатодітної родини, призначення субсидій тощо.

Директор ЦНАПу зазначила, що найпопулярніша послуга – це виготовлення закордонних паспортів.

Як зазначила Лариса Карп'як, у 2016 році кількість послуг зросла. Станом на 1 січня 2015 року у перелік входили 289 послуг. Нині ж у ЦНАПі надають 306 послуг. Протягом 2016 року у ЦНАП звернулось 213 070 суб'єктів. Також люди оцінювали якість наданння послуг. Відтак, у 2016 році позитивно оцінили якість надання послуг працівниками ЦНАПу 97,4 % відвідувачів, негативно – 2,6 %.

Також впродовж 2016 року на телефон групи оперативного реагування "15-80" надійшло 22 549 телефонних звернень, які стосувались найчастіше роботи ДКП "Луцьктепло", ПАТ "Волиньобленерго" та КП "Луцькводоканал".

Надрукувати
мітки:
коментарів
31 грудня 2019
10:00
10 червня 2019
02 січня 2019
20:00
28 січня 2018
01 січня 2018
15 грудня 2017
28 листопада 2017
21:00
26 вересня 2017
10:00
07 вересня 2017
29 липня 2017
06 червня 2017
10:00
03 червня 2017
21:00
27 травня 2017
26 квітня 2017
31 березня 2017