Поділитись:

У луцькому ЦНАПі за день прийняли рекордну кількість відвідувачів

Середа, 18 січня 2017, 09:57

У 2016 році позитивно оцінили якість надання послуг працівниками ЦНАПу 97,4 % відвідувачів, негативно – 2,6 %.

У ЦНАПі створено зручні та комфортні умови для відвідувачів. Про це розповіла 18 січня під час засідання міськвиконкому директор департаменту ЦНАП Лариса Карп'як.

Вона зауважила, що відповідно до даних електронної черги, щоденно ЦНАП відвідує в середньому від 800 до 1000 відвідувачів.

"Вчора ЦНАП за день прийняв рекордну кількість відвідувачів – 1164", – зауважила Лариса Карп'як.

Нині ЦНАП працює над комплексним наданням послуг, а саме: при реєстрації новонародженої дитини приймаються документи на призначення соціальної допомоги, здійснюється запис до електронної черги до ДНЗ, пропонується виготовлення закордонного паспорта та у випадку необхідності посвідчення –багатодітної родини, призначення субсидій тощо.

Директор ЦНАПу зазначила, що найпопулярніша послуга – це виготовлення закордонних паспортів.

Як зазначила Лариса Карп'як, у 2016 році кількість послуг зросла. Станом на 1 січня 2015 року у перелік входили 289 послуг. Нині ж у ЦНАПі надають 306 послуг. Протягом 2016 року у ЦНАП звернулось 213 070 суб'єктів. Також люди оцінювали якість наданння послуг. Відтак, у 2016 році позитивно оцінили якість надання послуг працівниками ЦНАПу 97,4 % відвідувачів, негативно – 2,6 %.

Також впродовж 2016 року на телефон групи оперативного реагування "15-80" надійшло 22 549 телефонних звернень, які стосувались найчастіше роботи ДКП "Луцьктепло", ПАТ "Волиньобленерго" та КП "Луцькводоканал".

Надрукувати
мітки:
коментарів
19 лютого 2020
17 лютого 2020
14:21
12 лютого 2020
11 лютого 2020
30 січня 2020
17 січня 2020
10 січня 2020
16:00
04 січня 2020
27 грудня 2019
26 грудня 2019
20 грудня 2019
17 грудня 2019
09 грудня 2019
29 листопада 2019