Поділитись:

У Луцьку створять кол-центр, який вирішуватиме всі проблеми

Вівторок, 07 березня 2017, 15:02

Луцька міська рада розглядає можливість створення у місті кол-центру, який замінятиме диспетчерські служби на всіх комунальних підприємствах та установах міста.

Про це розповів перший заступник Луцького міського голови Тарас Яковлев на оперативній нараді 7 березня.

Таким чином лучанам, у яких виникне якась проблема, не потрібно буде думати, куди краще зателефонувати. Вони зможуть подзвонити на гарячу лінію, яка повідомлятиме потрібні служби.

"Люди, якщо будуть мати певну проблему, чи пропало світло, чи прорвало трубу, чи застряг ліфт, будуть телефонувати за одним номером і ця єдина диспетчерська служба буде розкидати завдання", – розповів заступник мера.

"Перспектива хороша. Для цього не потрібна велика кількість ресурсу. Є достатньо багато практики в Україні, щоб це зробити", – наголосив він.

Крім того, кол-центр буде мати функцію роз'яснення та консультації за будь-яким питанням.

Надрукувати
мітки:
коментарів
12:00
18 вересня 2019
14:34