Поділитись:

#споживач. Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?

Понеділок, 11 грудня 2017, 11:00

Щодня ми укладаємо десятки угод. Наприклад, купуючи товари в магазині, відвідуючи перукарні чи користуючись громадським транспортом. Як споживачі ми набуваємо певних прав та обов'язків. Часто незнання цих правил призводить до конфліктів, непорозумінь чи навіть ошуканства. Наша обізнаність дозволить підвищити якість послуг та споживацьку культуру. Тому ІА "Конкурент" вирішило започаткувати рубрику #споживач, де відповідатиме на поширені питання. Свої питання та пропозиції просимо надсилати за адресою:editor@konkurent.in.ua.

Пропало світло — згоріла техніка. Як діяти?

До "Конкурента" звернувся споживач, який стверджує, що після раптового припинення подачі електропостачання, у нього згорів холодильник. За коментарем ми звернулися до "Волиньобленерго".

У прес-службі підприємства у таких випадках порадили: "Споживач має написати офіційне звернення у філію, в якій обслуговується. Там створюють комісію із розслідування. За результатами розгляду заяви ухвалюють рішення. У разі доведення вини, є порядок компенсації".

Отож, в першу чергу потрібно звернутися до підприємства, яке надає вам послугу. Скласти відповідні акти про пошкодження. Відтак споживач може отримати або обґрунтовану відмову, або рішення про компенсацію. У будь-якому разі для захисту своїх прав можна звернутися і до управління з захисту прав споживачів.

ЧИТАТИ ТАКОЖ:

Надрукувати
мітки:
коментарів
04 травня 2019
02 квітня 2019
20 березня 2019
13:35
12 березня 2019
06 березня 2019
18 лютого 2019
06 лютого 2019
24 січня 2019
20 січня 2019
18 січня 2019
15 січня 2019
17 грудня 2018
14 листопада 2018