Поділитись:

Уроки тімбілдінгу від Марка Цукерберга

Субота, 28 травня 2016, 20:20

У своїй книзі "Думати як Цук: 5 бізнес-секретів неймовірно блискучого СЕО Facebook Марка Цукерберга" Катерина Уолтер розглядає механізми, які роблять успішними такі компанії, як Facebook.

Пропонуємо переклад деяких уривків, в яких автор фокусується на стратегії Цукерберга з пошуку нових співробітників. Відповідно до цієї стратегії, потрібно вибирати людей з правильним підходом і не обов'язково з правильними навичками.

У Facebook добре ставляться до своїх працівників – безкоштовна їжа, хімчистка і багато інших переваг. Але аж ніяк не це робить вакансії компанії популярними. В першу чергу – це культура Facebook і образ її лідера, Марка Цукерберга.

За методом Стіва Джобса

Цук "перетворив" багатьох інженерів. У деяких випадках розмова починалася з відповіді "Спасибі, не цікавить", але він не здавався. Цукерберг використав тактику переконання, запозичену у його кумира Стіва Джобса:запрошував норовливого фахівця на довгу прогулянку гірською стежкою, і по дорозі ненав'язливо проголошува натхненну промову. Закінчувалася прогулянка на вершині гори, з якої відкривався неймовірний краєвид – саме в цей момент візуального одкровення, з точністю до секунди, співпадав із кульмінацією промови Цукерберга.

Подібні прийоми кардинально змінюють думку. А такий підхід повністю відображає погляд Цукерберга на тімбілдінг. Команада Facebook є однією з найкращих в галузі не тому, що її керівник – улюбленець долі і щасливий до неподобства. Це результат перевіреної стратегії найму кращих з кращих.

Урок: розвивайте "спритну" стратегію найму, спільну з культурними цінностями компанії, яка дозволить "зібрати на борту" "правильних" людей.

"Правильність" співробітника залежить не стільки від компетенції, скільки від правильності його підходу. Найуспішніші бізнеси використовують нетрадиційні практики найму, утискаючи з боку потенційного співробітника опір – спочатку заволодійте талантом, а потім вже турбуйтеся про те, яку роль йому надати.

Facebook – це якраз приклад такого бізнесу. Тут знають ціну "правильним" людям. І сьогодні, коли "новоспечений" співробітник, прийшовши в офіс, поцікавиться, в чому ж будуть полягати його обов'язки, відповідь буде звучати приблизно так: "Озирнись навколо, вияви проблеми або можливості, і допоможи їх вирішити".

Вік і резюме не мають значення

Компанія стимулює своїх працівників формувати команди навколо проектів, які їм імпонують найбільше, тому що лідери Facebook чітко розуміють, наскільки плідною може бути "пристрасна" робота. І не тільки тому, що в такому випадку співробітник зробить все від нього залежне, щоб втілити проект в життя. Таким чином, Facebook дає йому можливість рости і робити кар'єру завдяки винахідливості і компетентності, а не тому, що крісло вищого начальника звільнилося, і він, як заступник, – єдиний претендент.

У цьому сенсі всі рівні. Популярність і повага грунтуються на твоєму внесоку у поліпшення продукту, а твоє резюме або вік не мають значення. Facebook – це компанія, де ідея перетворюється в продукт, незалежно від того, на яких позиціях перебуває її автор – стажист або директор департаменту. "Пікселі розмовляють, – каже Джої Флінн, один із дизайнерів Facebook хроніки. – Ти можеш зробити тут що завгодно, якщо зумієш довести спроможність своєї ідеї."

Facebook сповідує простоту в системі управління. Метт Колер, один з перших співробітників компанії, сказав: "Нас заохочували працювати настільки просто, наскільки це можливо. Чим більше ми ускладнювали для людей процес винахідництва, тим більше відставали від прогресу".

Урок: запропонуйте вашим співробітникам нетрадиційний шлях по кар'єрних сходах, який заснований на їх досягненнях, цінностях та поведінці в колективі, а не повноваженнь, до яких апелює їхня посада.

Люди "ззовні"

Знамениті лідери рекомендують наймати людей, які працюють "ззовні" галузі. Незаангажована людина може побачити "свіжі" перспективи і навіть "перезапустити" компанію. Стів Джобс був одним з таких лідерів. Він говорив: "Крім іншого, Macintosh став успішним тому, що люди, які у нас працюють – це поети, музиканти, артисти, зоологи та історики, які стали кращими комп'ютерними вченими в світі".

У те, що "правильних людей" можна знайти "ззовні" галузі, вірить і авіакомпанія Southwest Airlines. За 40 років вона успішно оскаржує "написані істини" в практиці найму на роботу. Незважаючи на те, що вона одна з найменших авіакомпаній у США, їй вдалося не тільки залишитися на плаву, а й процвітати, стати улюбленицею клієнтів і галузі в цілому.

Шеррі Фелпс, виконавчий керівник департаменту по персоналу, розповіла: "Найголовніше для нас – це бойовий дух. У нашій історії було стільки битв – битва за право бути авіалінією, битва з "великими дядьками", які хотіли нас розчавити, а тепер ось ми боремося з лоукостами, які з нами змагаються. Ми народжені в боротьбі, ми борці. Тому кожен, хто приходить в нашу команду, повинен бути таким же борцем, як і ми".

Департамент з персоналу воліє набирати в свої ряди вчителів, офіціантів, офіцерів поліції замість ветеранів авіації.

"Ми краще візьмемо на роботу енергійний, "голодний", клієнтоорієнтований розум і "виліпимо" з нього те, що добре підходить авіакомпанії, ніж будемо намагатися перевиховати когось досвідченого, зі своїм поглядом на речі, який, тим не менш, не сходиться з нашим", – каже Фелпс.

Звичайно, в Southwest беруть на роботу і колишніх співробітників інших авіаліній. Але Фелпс запевняє, що це трапляється не так часто, як можна подумати. Southwest – це бренд, який розуміє, що саме змушує його "шестерінки" обертатися, а яких йому не вистачає для злагодженої роботи. І ці "шестерінки", тобто потенційні працівники, зовсім не обов'язково повинні мати досвід роботи в сфері авіації.

Пристрасть не можна виховати

У 1962 році Джон Ф. Кеннеді відвідав космічний центр НАСА. Він зауважив, що прибиральник, який був повністю захоплений своєю роботою, мете кімнату, не звертаючи уваги на те, що в неї увійшов президент. Кеннеді привітав його: "Привіт. я Джек Кеннеді. Що ти тут робиш?". Без найменшої затримки прибиральник відповів: "Я допомагаю людині висадиться на Місяці, містер Президент".

Отже, в питаннях побудови команди головне – ставлення. Навички – справа наживна. Але не пристрасть.

Надрукувати
мітки:
коментарів