Поділитись:

Нав’язування: на що українці найчастіше скаржаться Нацбанку

Вівторок, 24 вересня 2019, 18:42

Національний банк України назвав нав’язування непотрібних послуг найчастішою скаргою споживачів на фінансові установи.

Про це інформують Українські Національні Новини. 

"Близько половини усіх скарг від споживачів на фінансові установи, які надходять до Національного банку, стосуються нав’язування непотрібних послуг. Наприклад, страхування, нотаріальних послуг тощо", – зазначили в Нацбанку. 

Як вказали у НБУ, законодавство забороняє фінансовим установам нав’язувати послуги.

"Але упродовж останніх восьми років жоден державний орган не мав повноважень контролювати дотримання цієї норми", – додали у регуляторі.

При цьому у Нацбанку зауважили, що минулого тижня Верховна Рада ухвалила закон, який покликаний виправити ситуацію.

"Документ покладає на НБУ зобов’язання із захисту прав споживачів фінпослуг та надає йому інструменти регулювання ринкової поведінки учасників фінансового сектору щодо споживачів", – йдеться у повідомленні. 

"Споживачі мають право скаржитися до фінансової установи, якщо її співробітники нав’язують непотрібні послуги. А якщо відповідь установи не задовільнила, вони можуть звертатися до Національного банку", – підкреслили у регуляторі.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ:

Надрукувати
мітки:
коментарів
22 лютого 2020
21 лютого 2020
20 лютого 2020
19 лютого 2020
18 лютого 2020
17 лютого 2020
14 лютого 2020
09 лютого 2020
08 лютого 2020
07 лютого 2020