У Луцьку хочуть скасувати групу оперативного реагування «15-80»

У Луцьку з 20 липня планують ліквідувати групу оперативного реагування «15-80» при департаменті «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку».

Про це йдеться у проєкті рішення виконавчного комітету Луцької міської ради. 

Як йдеться у пояснювальній записці, основною метою є: 

• перехід до новітніх, сучасних організаційних умов для удосконалення роботи виконавчих органів міської ради, комунальних установ, представників ОСББ із зверненнями громадян: телефонними, електронними, та тими, що надходять через соціальні мережі та застосунок Viber, для забезпечення їх оперативного розгляду та вирішення порушених питань;
• координація маршрутів звернень до органів, що уповноважені вирішувати порушені у зверненнях питання;
• виявлення, за результатами аналізу звернень, проблемних питань та ухвалення рішень для їх вирішення;
• забезпечення моніторингу та контролю результатів розгляду питань як шляхом проведення аналізу відповідей на звернення, так і через прямий контакт із заявником.

У Луцькраді вважають, що таке рішення дозволить комплексно вирішувати питання, з якими звертаються лучани, а також прогнозувати вирішення певних проблем. 

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: 

• У Луцьку побільшало скарг на безпритульних собак
• У Луцькраді хочуть створити мобільний додаток "15-80": навіщо він потрібен
• "Укрзалізниця" запускає ботів для продажу квитків у Viber та Telegram
• «Медсестра Іванка» розповість і покаже, як тратять «коронавірусні» гроші на Волині