Як встановити контакт із діловим партнером: поради психолога

Психолог, консультант-експерт з психологічного забезпечення, поліграфолог Ольга Саган дала рекомендації, як правильно встановити контакт під час ділового спілкування.

Отож, при встановлення контакту між діловими людьми варто пам′ятати:

  • основа ставлення співрозмовника до нас закладається на першій хвилині спілкування з ним, а вирішальними є перші 10 – 15 секунд;
  • тверде впевненне рукостиснення, що супроводжується поглядом в очі, зазвичай подобається всім;
  • при зустрічі жінка подає руку першою. Якщо вона не подає руку, чоловік вітається з нею тільки вербально (словами);
  • доброзичливий вираз обличчя допомагає створенню сприятливої атмосфери спілкування, а посмішка – незамінний засіб встановлення контакту між співрозмовниками;
  • посмішка може відображати різні почуття: радість, привітання, захоплення, підбадьорення, співчуття, розум, зневагу, презирство, іронію… Проте далеко не завжди спілкування проходить у мажорних тонах і посмішка в таких випадках може бути недоречною;
  • контакт очей є елементом невербального вираження уваги до співрозмовника і може як сприяти встановленню контакту з партнером, так і перешкоджати йому;
  • ми сприймаємо іншу людину передусім за допомогою безпосереднього зорового контакту, якщо погляду не було, співрозмовник починає відчувати, що його ігнорують;
  • неприємне враження складається, коли у співрозмовника погляд увесь час "бігає", ковзає з одного предмету на інший, не затримуючись ні на чому. В практиці взаємодії вважається, що співрозмовник, який не дивиться в очі, щось приховує, має сумнівні наміри;
  • тривала відсутність контакту очей під час спілкування може призвести до завершення розмови; в той же час пильний, прискіпливий погляд також буде неприємним для співрозмовника;
  • практика свідчить, що прямий погляд в очі означає впевненість, рішучість, відкритість, готовність до контакту; але погляд в одне око, а не в очі, сприймається як зухвалий, зневажливий;
  • при офіційних, ділових стосунках погляд розподіляється в трикутнику, утвореному очима і кінчиком носа співрозмовника; при дружніх стосунках погляд буде охоплювати все обличчя, шию і верхню частину грудної клітки;
  • тривалість погляду залежить від статі співрозмовників, їхнього віку, соціального становища, національних та індивідуальних особливостей; у середньому під час розмови люди дивляться один на одного від 30 до 60% всього часу;
  • у ході бесіди частіше дивляться партнеру в очі, коли слухають, а не говорять, хоча прямий погляд в очі сприяє навіюванню певної думки партнеру саме під час проговорення її;
  • стійкий контакт очима з тим, хто говорить, викликає зацікавленість і надихає візаві на продовження монологу;
  • погляд, спрямований на губи того, хто говорить, свідчить про бажання перехопити ініціативу в розмові;
  • перевід погляду на розглядання оточуючих предметів (меблі, стеля) – падіння інтересу до розмови, коли монолог партнера занадто довгий;
  • наполегливий і пильний погляд в очі (зіниці розширені), може означати сексуальну зацікавленість;
  • відведення і опускання погляду – сором, обман;
  • погляд "скосу" - недовіра;
  • погляд то відводиться, то повертається назад – відсутність узгодження, недовіра;
  • мимовільні рухр очей ( помітно "бігаючі очі") можуть бути ознаками тривоги, сорому, брехні, страху, неврастенії;
  • "скляний" погляд свідчить про надзвичайну слабкість;
  • блискучий погляд – збудження, виражена зацікавленість розмовою;
  • збільшення зіниць – відчуття інтересу й отримання задоволення від інформації, спілкування, партнера, їжі тощо, а також сильне страждання або вживання деяких ліків і наркотиків (марихуана, кокаїн…);
  • звуження зіниць – ознаки роздратування, злісті, гніву, або наслідок дії наркотиків (морфію, героїну…);
  • неузгоджені рух зіниць - ознака сп'яніння (чим більше таких рухів, тим людина п'яніша);
  • посилене кліпання повіками – збудження, нещирість.

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: ПСИХОЛОГ ПОРАДИЛА, ЯК ПРАВИЛЬНО СПІЛКУВАТИСЯ З ДІЛОВИМИ ЛЮДЬМИ

* * *

Сподобалося? Підпишіться на нашу сторінку в Facebook та Telegram. Також завжди будьте в курсі найважливіших новин, використовуючи чат-бота у Messenger. Ми не будемо спамити. Чесно :)
Якщо ви помітили помилку в тексті, виділіть її мишкою та натисніть комбінацію клавіш Alt+A
Надрукувати
Волинь
Опубліковано:
22.06.2018 10:00
Переглядів274
Коментарів4
Поділитись
Залишити коментар
Коментувати
14:06
22.06.2018
Анастасія
Стаття написана професійно та цікаво
12:25
22.06.2018
Читач
Ой, лишенько! Най би психологиня бодай вичитала невдало перекладений текст. Вже не кажучи про фейковий зміст.
13:38
22.06.2018
777
1
1
А у Вас напевно вища психологічна освіта ????
10:17
22.06.2018
Корисна стаття, дякую
останні новини
22-07-2018 21-07-2018 20-07-2018
Вибір редактора

Рейтинг